Die Entwicklung von Extended Reality (XR)-Technologien hat die Art und Weise, wie Unternehmen mit potenziellen Kunden interagieren, drastisch verändert, insbesondere auf Messen. Während Virtual Reality (VR) eine zentrale Rolle gespielt hat, entwickelt sich Mixed Reality (MR) zu einem Game Changer. Mixed Reality (MR) integriert digitale Inhalte mit der realen Welt und ermöglicht es den Nutzern, ihre Umgebung zu sehen und gleichzeitig mit erweiterten virtuellen Elementen zu interagieren. Dieses Gleichgewicht verbessert sowohl das Engagement der Nutzer als auch die Sicherheit und bietet eine interaktivere und zugänglichere Möglichkeit, Technologie in öffentlichen Umgebungen zu erleben.
Um mit Mixed Reality auf Messen zu präsentieren brauchen Sie keine teuere VR Brille wie die Apple Vision Pro. Die Meta Quest Pro für 550 € ist eine sehr gute MIxed
MR ermöglicht dynamischere und interaktivere Produktdemonstrationen. Ein Automobilhersteller könnte beispielsweise MR nutzen, um seinen Kunden das Innenleben eines Fahrzeugmotors in Echtzeit zu zeigen, wobei das eigentliche Fahrzeug überlagert wird. Auf diese Weise sind die Informationen greifbarer und leichter zu verstehen als bei herkömmlichen oder rein virtuellen Präsentationen.
Durch die Überlagerung der realen Welt mit zusätzlichen Informationen kann MR die Aufmerksamkeit effektiver fesseln als herkömmliche Methoden. Sie verwandelt die passive Betrachtung in eine interaktive Erfahrung und fördert das Engagement der potenziellen Kunden. Auf einer Messe bedeutet dies längere und sinnvollere Interaktionen an jedem Stand.
Einer der wichtigsten Vorteile von MR gegenüber VR in öffentlichen Räumen wie Messen ist die erhöhte Sicherheit durch die Wahrnehmung der eigenen Umgebung. VR-Nutzer sind oft von der Außenwelt abgeschnitten, was zu Unfällen oder Pannen führen kann. MR-Nutzer können sich in überfüllten Räumen sicher bewegen, während sie mit der Anwendung interagieren, wodurch das Risiko von Zusammenstößen oder Stürzen verringert wird.
In Notfällen können MR-Benutzer schneller reagieren als diejenigen, die in eine VR-Umgebung eintauchen. Die gleichzeitige Wahrnehmung der realen und der virtuellen Ebene ermöglicht eine schnellere und sicherere Reaktion auf Probleme in der realen Welt, von einfachen Navigationsanforderungen bis hin zu dringenden Evakuierungen.
Die Verwendung von VR in der Öffentlichkeit kann oft zu Gefühlen der Verletzlichkeit oder des Selbstbewusstseins führen, da die Benutzer visuell von ihrer Umgebung isoliert sind. MR verringert dieses Problem, indem es den Nutzern ermöglicht, Blickkontakt und Aufmerksamkeit aufrechtzuerhalten, wodurch natürliche Gespräche und Interaktionen erleichtert werden. Dadurch wird nicht nur die soziale Unbeholfenheit verringert, sondern auch die Verwendung immersiver Technologie in die normale soziale Etikette integriert.
MR unterstützt kollaborative Erfahrungen fließender als VR. Auf Messen kann es Gruppen von Menschen ermöglichen, denselben augmentierten Inhalt gleichzeitig zu betrachten und mit ihm zu interagieren, wodurch ein gemeinsames Verständnis und eine Diskussion gefördert werden, die das soziale Erlebnis verbessern.
Erleichterung normaler Konversationen: Einer der einzigartigen Vorteile von Mixed Reality im Messeumfeld ist die Möglichkeit, die normale verbale und nonverbale Kommunikation während der Vorführungen aufrechtzuerhalten. Im Gegensatz zur Virtuellen Realität, bei der der Benutzer oft von seiner Umgebung isoliert ist, können Vertriebsmitarbeiter in der MR einen Vortrag halten oder Funktionen erklären, während der potenzielle Kunde mit den MR-Inhalten interagiert. Diese gleichzeitige Interaktion ist entscheidend für eine effektive Kommunikation, da sie den Kunden sowohl mit dem Produkt als auch mit dem Präsentator beschäftigt.
Integration von realem und virtuellem Feedback: Mit MR kann der Vertriebsmitarbeiter die Hinweise und Reaktionen des Kunden in Echtzeit sehen und darauf reagieren. Zeigt ein Kunde beispielsweise Interesse an einer bestimmten Funktion, die in der MR-Umgebung gezeigt wird, kann der Verkäufer dieses Interesse erkennen und zusätzliche Informationen bereitstellen oder die Demonstration auf Funktionen ausrichten, die den Kunden mehr ansprechen. Diese unmittelbare Feedbackschleife ist in einer vollständigen VR-Umgebung weniger gut möglich, da der Verkäufer nicht erkennen kann, wohin der Kunde schaut oder mit welchem Teil des virtuellen Produkts er interagiert.
Anpassbare Bereitstellung von Inhalten: Die MR-Technologie ermöglicht auch dynamische Anpassungen der Inhalte auf der Grundlage des Gesprächs. Wenn der Kunde während des Gesprächs ein bestimmtes Bedürfnis oder eine bestimmte Vorliebe erwähnt, können die MR-Inhalte in Echtzeit angepasst werden, um sich stärker auf diese Aspekte zu konzentrieren. Dieser maßgeschneiderte Ansatz ist nicht nur aus technologischer Sicht beeindruckend, sondern verbessert auch die Personalisierung des Verkaufsgesprächs erheblich und macht es für den Kunden relevanter und ansprechender.
Aufrechterhaltung des Blickkontakts und Körpersprache: Die Möglichkeit, während eines MR-Erlebnisses Blickkontakt zu halten und die Körpersprache zu beobachten, fügt eine Ebene der persönlichen Verbindung hinzu, die bei VR-Erlebnissen oft fehlt. Diese Elemente sind entscheidend für den Aufbau von Vertrauen und Beziehungen, die im Vertrieb und in der Kundenbeziehung von grundlegender Bedeutung sind. Durch die Kombination der immersiven Erfahrung von MR mit der persönlichen Note der direkten Kommunikation können Messen effektiver und einprägsamer werden.
Sie sind interessierst in die Entwicklung einer Virtual Reality oder 360° Anwendung? Sie haben vielleicht noch Fragen zum Budget und Umsetzung. Melden sie sich gerne bei mir.
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Clarence Dadson CEO Design4real
